Коновалов Артем Алексеевич (Аспирант, ГАОУ ВО «Московский городской педагогический
университет (МГПУ)» г. Москва, Россия
)
Ромашкова Оксана Николаевна (Доктор технических наук, профессор,
профессор, ФГБОУ ВО «Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ (РАНХиГС)»
г. Москва, Россия
)
| |
В данной статье выполнен анализ работ по влиянию систем управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) на деятельность медицинских организаций в период с 2007 по 2022 год. Выявлены общие проблемы и изложено их содержание. Основной целью данной работы является аналитический обзор существующих исследований, касающихся применения систем CRM в организации здравоохранения в период с 2007 по 2022 год.
Ключевые слова:системы управления взаимоотношениями с клиентами, организация здравоохранения, управленческие информационные системы
|
|
| |
|
Читать полный текст статьи …
|
Ссылка для цитирования:
Коновалов А. А., Ромашкова О. Н. СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ВЗАИМООТНОШЕНИЯМИ С КЛИЕНТАМИ В ОРГАНИЗАЦИИ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ // Современная наука: актуальные проблемы теории и практики. Серия: Естественные и Технические Науки. -2023. -№03. -С. 61-66 DOI 10.37882/2223–2966.2023.03.20 |
|
|
ПРАВОВАЯ
ИНФОРМАЦИЯ:
